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Definiciones

  • "Condiciones" se refiere a estos términos y condiciones.
  • "Producto" se refiere a cualquier producto a la venta mostrado en la pagina web.
  • "Descripción del producto" se refiere a aquella parte de la pagina web donde nuestros términos y condiciones son mostrados respecto al producto en concreto.
  • "Condiciones especiales" se refiere a los términos y condiciones en la descripción del producto.
  • "Usuarios" se refiere a los usuarios del sitio web como colectivo.
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Al entrar en cualquiera de nuestros concursos o sorteos, nos proporciona su nombre, dirección de mail y de correo. Si ganase, se le enviará el premio a la dirección proporcionada y se le notificará via mail. Cuando entrar (omit the "r") en un concurso o sorteo, también se le incluye en nuestra lista de correo para recibir noticias de promociones, especiales y nuevos añadidos a nuestro sitio web. Puede darse de baja de la lista de noticias siguiendo el procedimiento detallado en el mail recibido.

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Pedidos
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  • Usted hace un pedido de nuestros productos en el sitio web, pulsando el botón de confirmar pedido al final del proceso de pedidos. Será guiado a través de este proceso por una serie de instrucciones simples en el mismo sitio.
  • Le enviaremos un acuse de pedido en un mail detallando los productos que ha pedido. No es una confirmación de pedido o una aceptación de pedido de CeX S.L.
  • Cuando el producto se distribuye, se le enviará un despacho de correo un correo de confirmación del envío.
  • La aceptación del pedido y finalización del contrato entre nosotros tendrá lugar en el momento de la entrega de los productos pedidos a no ser que le sea notificado que no aceptamos su pedido o que usted lo ha cancelado siguiendo las instrucciones detalladas más abajo.

Un pedido puede ser desestimado por lo siguiente:

  • El producto que ha pedido no está disponible.
  • Incapacidad de obtener autorización para el cobro.
  • La identificación de un error de precio o descripción de un producto.
  • Que usted no cumpla los requisitos para hacer un pedido detallados en los Términos y Condiciones.
El contrato será finalizado en Español.
Los detalles de su contrato específico no serán archivados por CeX S.L. Si requiere cualquier información concerniendo uno de sus pedidos con CeX S.L. por favor escribanos a la siguiente dirección:

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Nótese: Comprar a CeX y Vender a CeX son transacciones separadas. Más compras no pueden ser realizadas mientras se espera una venta específica.
Cancelación de contrato
Una vez hecho su pedido no podemos cancelarlo. Si desea ejercer su derecho a cancelar su pedido tras realizarlo, los productos pueden ser reembolsados o devueltos para cambio si CeX es notificada via mail a aquí dentro de los catorce [14] días siguientes a la entrega del producto. CeX también debe ser notificada por mail a aquí si cualquier producto ha sido enviado incorrectamente o incompleto dentro de los catorce [14] días siguientes a la entrega del mismo.
Tenga en cuenta: Los artículos deben ser devueltos a CeX a fin de que el reembolso o intercambio tengan (omit the"s") lugar.
Tras los catorce [14] días, CeX se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución o reembolso por productos no defectuosos.
Por favor tenga en cuenta: Los productos deben ser devueltos a CeX para que un reembolso o devolución pueda tener lugar.
Por favor devuelva sus productos a:

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Descripcion de productos
Todos los productos son de segunda mano a no ser que se especifique lo contrario.

Cada producto comprado es vendido sujeto a su descripción de producto que establece condiciones específicas adicionales relacionadas con el mismo, incluyendo, sin limitación, términos y condiciones relacionados con fechas estimadas de envío, servicio post-venta y garantías.

"Por favor nótese, sin embargo, que todas las descripciones de producto e imágenes son para fines de visualización y no representan necesariamente el producto final. Cualquier accesorio listado será solo para productos Grado A, y no son incluidos en productos Grado B, Grado C, Rebajado o No Funciona."
El contenido de la caja puede variar, y puede ser que los contenidos descargables adicionales no están incluidos.

Tomaremos todo el cuidado posible en que los detalles, descripciones y precios de los productos presentados en el sitio sean correctos en el momento en el que la información relevante sea introducida en nuestro sistema. Aunque pretendemos mantener nuestro sitio tan al día como sea posible, la información incluyendo descripciones de productos presentes en nuestro sitio web en algún momento concreto no siempre reflejará necesariamente la realidad en el momento que realice el pedido. No podemos confirmar el precio de un producto hasta que su pedido sea aceptado según nuestra política correspondiente.


Imágenes
Las imágenes son sólo para ilustración. El diseño real del producto puede variar ligeramente con respecto a la imagen.


Pagos

Para comprar cualquier producto de Webuy.com debe realizar el pago utilizando una tarjeta de crédito o débito en España, una cuenta PayPal o un vale CeX.
Si los productos resultan no disponibles tras la realización de su pedido, éste será cancelado y no le será hecho ningún cobro.


Seguimiento del pedido
Una vez su pedido haya sido realizado con éxito, y reciba un mail de confirmación de nosotros, podrá seguir el progreso de su pedido entrando en su cuenta en la sección de su cesta de compra en la página principal. Recibirá un mail de confirmación cuando los productos hayan sido enviados.


Vender a CeX
CeX S.L. y sus asociados se reservan el derecho de rechazar la compra de cualquier producto a su discreción. CeX S.L. y sus asociados se reservan el derecho de limitar el número de compras a cualquier cliente a su sola discreción.

Por favor, asegúrese que es el propietario legal de los bienes que desea vender, pues dicha propiedad será transferida a CeX S.L tras el recibo del pedido.

Su obligación es enviar los productos que está vendiendo a CeX de forma oportuna.

Todos los productos comprados por CeX S.L. serán hechos en conformidad con un contrato de envio. Previo a que CeX S.L. reciba dichos productos, el riesgo de pérdida de dichos productos recae en usted hasta que CeX S.L. reciba esos productos. Eso significa que la responsabilidad se traspasa a nosotros en el momento que lo recibamos del portador.

CeX efectúa el pago a los detalles que el cliente nos proporciona, y como tal no se nos puede considerar responsables si el pago no llegase al cliente debido a detalles de envío incorrectos.

Por favor, tenga en cuenta, el valor que ofrecemos por sus artículos puede verse reducido a la hora de la recepción en función de su condición o cantidad. Esto se detalla en nuestra sección WeBuy ayuda.

En el caso de que el teléfono no cumpla con los criterios de clasificación para "perfecto", "buen estado" o "malas condiciones", vamos a reclasificar su artículo a "no trabaja".

Sus mercancías deben ser recibidas por CeX Ltd. en el lugar designado dentro de los diez [5] días de la creación de su pedido. Los precios indicados pueden variar o pedidos pueden cancelarse si los bienes no se reciben dentro de este período.

Tenga en cuenta que los precios indicados en nuestra página web están sujetos a cambios sin previo aviso.


Productos defectuosos
Cualquier producto que no pase nuestros procedimientos de test será devuelto (a petición) por correo postal.
Una vez enviado, un número de seguimiento puede ser suministrado a petición.
CeX no tomará responsabilidad por pérdida o daños entre los productos defectuosos.


Reembolsos y Devoluciones
Los productos pueden ser devueltos o reembolsados si CeX es notificado por mail a aquí dentro de los catorce [14] primeros días desde la recepción del producto. CeX también debe ser notificada por email a aquí de cualquier producto que haya sido enviado correctamente o incompleto dentro de los catorce [14] primeros días de recepción del producto.

Por favor, a tener en cuenta: Items a ser reembolsados o cambiados deben ser devueltos a CeX.
Siendo notificado fuera de los catorce [14] días, CeX se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución o cambio reclamado por productos que no son defectuosos.

La información suministrada debe contener su número de pedido, el nombre de los productos que está devolviendo, y la razón de la devolución. La mercancía debe estar en la misma condición en la que se envió con todos los accesorios y manuales que traía , incluyendo una copia de la factura y una nota breve exponiendo la razón porque la que pide una devolución o cambio.

CeX ofrece veinticuatro [24] meses de garantía en todos los productos. La garantía de CeX no cubre daños físicos, daño por humedad o cualquier daño resultante de liberar un teléfono o de un mal uso del mismo y solo cubre fallos de software resultantes de un uso normal. Para más detalles sobre las condiciones de la garantía, por favor contacte con nosotros a través de aquí. Información detallada más abajo.
Después de 28 días desde el día de recibo, los productos defectuosos serán probados para verificar el defecto. Si el producto se encuentra sin defectos se devolverá al remitente, sin embargo, si el producto se encuentra defectuoso buscaremos un sustituto. Si no se encuentra un reemplazo, serás reembolsado (con un vale de CeX - la cantidad será el precio actual de venta del producto). Las reparaciones pueden tardar hasta 28 días laborales.

Por favor tenga en cuenta : La política de devoluciones o reembolsos puede ser restringida en cuanto a títulos que son exclusivamente para juego online.

Por favor tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios si se nos entrega la mercancía en mano, y por tanto, tales devoluciones o cambios no pueden ser efectuados en nuestras tiendas CeX.
Toda la mercancía para devolución o cambio debe ser enviada a la siguiente dirección:

CeX Canarias

Todos los productos enviados a CeX para devolución o cambio son, con conformidad a un contrato de envío. Previo a que CeX reciba dichos productos el riesgo de pérdida por los mismos recae en el cliente. Eso significa que tal riesgo pasa a ser responsabilidad nuestra tras la recepción. Por tanto, CeX recomienda que cuando envíe algún producto para devolución o cambio lo haga usando un método asegurado y con posibilidad de seguimiento.

Por favor suministre prueba de gastos de envío con los productos devueltos, cuando los productos sean defectuosos o incorrectos.

CeX le reembolsará los gastos de envío mediante un cheque de tienda.


Garantía
CeX ofrece una garantía de dos años desde la entrega del producto en los términos y condiciones estipulados conforme al marco legal vigente del art. 123.1 RDL 1/2007.


PLAZOS
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

3. El vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.
Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al consumidor o usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.

4. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capítulo II de este título prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

5. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
RÉGIMEN DE REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN
Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.

Reparación y sustitución del producto. 1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato. 2. Se considerará desproporcionada la forma de saneamiento que en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario. Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, además, considerablemente más elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.

Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario. c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados. d) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. e) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo. f) Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. g) El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

Rebaja del precio y resolución del contrato. La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Criterios para la rebaja del precio. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.


Comunicaciones Electrónicas
Cuando visita WeBuy.com o nos envía mails, se esta comunicando con nosotros electrónicamente. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicamente de nuestra parte. Nos comunicaremos con usted por mail o colgando avisos en nuestro sitio web. Usted está de acuerdo en que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos satisfacen cualquier requisito legal.


Copyright
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En la medida de lo posible bajo la ley aplicable, declinamos cualquier garantía de cualquier tipo, sean expresas o implícitas, en relación a los productos. Eso no afecta a sus derechos estatutarios como consumidor, ni afecta a sus derechos de cancelación de contrato.

No nos haremos responsables, en contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia),pre-contrato u otras representaciones (a parte de tergiversaciones negligentes o fraudulentas) o de otra forma fuera de o en conexión con las condiciones por:

  • Cualquier pérdida económica (incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocio o ahorros anticipados).
  • Cualquier pérdida de buena voluntad o reputación.
  • Cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por tal parte resultante o en conexión con las prestaciones de cualquier tipo bajo las condiciones.

Nada en las condiciones deberá excluir o limitar nuestra responsabilidad por lesiones personales o muerte resultantes de nuestra negligencia o aquella de nuestro sirvientes, agentes o empleados.


Separación
Si cualquier parte de las condiciones fuese considerada ilegal, nula o por alguna razón, no aplicable, entonces esa provisión será considerada separable de las condiciones y no deberá afectar la validez y aplicabilidad de cualquier provisión restante de condiciones.


Renuncia
Ninguna renuncia de nuestra parte será entendida como renuncia de cualquier infracción procedente o sucesiva.


Permanencia
Cualquier provisión de las condiciones será entendida como una aplicación separada incluso si por alguna razón una u otra de las provisiones es considerada inaplicable en cualquier circunstancia.


Acuerdo completo
Estas condiciones gobiernan nuestra relación con usted. Cualquier cambio en estas condiciones debe ser por escrito y firmado por ambas partes. De esta forma, podemos evitar cualquier problema sobre lo que CeX S.L. y usted se supone que deben hacer. Usted confirma que, aceptando las condiciones, no se ha basado en cualquier representación a menos que en la medida de lo posible haya sido expresamente incluido como término de estas condiciones y usted consiente que usted no impondrá recurso de cualquier representación. Sus derechos estatutarios no son afectados por estos términos y condiciones. Nada en esta clausula deberá limitar o excluir nuestra responsabilidad respecto a ninguna falsedad fraudulenta o negligente sea termino o no de las condiciones.


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